So melden Sie sich bei Wsm Casino an

Sie haben ein Konto bei uns und wollen spielen? Hier zeigen wir Ihnen in wenigen Schritten, wie die Anmeldung auf Desktop und Smartphone funktioniert, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun, wenn der Login mal nicht klappt.

So loggen Sie sich ein

Die Anmeldung dauert bei uns keine Minute. Sie funktioniert auf dem Desktop ebenso wie im mobilen Browser, denn unsere Seite ist als HTML5-Anwendung für iOS und Android optimiert. Eine separate App müssen Sie dafür nicht installieren.

Öffnen Sie wsmcasino1.ch im Browser Ihrer Wahl.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
Bestätigen Sie mit «Anmelden», und Sie landen direkt in Ihrer Kontoübersicht.
Optional: setzen Sie den Haken bei «Angemeldet bleiben», damit das Gerät Sie beim nächsten Besuch wiedererkennt.

Zugangsdaten und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Für die Anmeldung nutzen Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen, den Sie bei der Registrierung hinterlegt haben. Beide Varianten funktionieren gleichermassen auf allen Geräten. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.

Zur zusätzlichen Sicherheit können Sie in den Kontoeinstellungen die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Nach dem Aktivieren verlangt unsere Plattform bei jeder Anmeldung einen sechsstelligen Code aus Ihrer Authenticator-App. Das dauert wenige Sekunden und schützt Ihr Guthaben wirksam vor fremden Zugriffen.

E-Mail-Adresse als Login: ja
Benutzername als Login: ja
Telefonnummer als Login: nein
2FA über Authenticator-App: optional, in den Kontoeinstellungen aktivierbar

Passwort vergessen und zurücksetzen

Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge. Auf der Loginseite klicken Sie auf «Passwort vergessen?» und geben die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Anschliessend senden wir Ihnen automatisch einen Reset-Link.

Der Link bleibt 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Haben Sie länger gebraucht oder den Link bereits verwendet, fordern Sie einfach einen neuen an. Wählen Sie danach ein Passwort mit mindestens acht Zeichen, am besten aus Buchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen. Merken sollten Sie es sich, notieren sollten Sie es nirgendwo im Klartext.

Auf «Passwort vergessen?» auf der Loginseite klicken.
Registrierte E-Mail-Adresse eingeben und absenden.
E-Mail abrufen und auf den Reset-Link klicken.
Neues Passwort festlegen und mit dem neuen Passwort anmelden.

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst lösen. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und die passenden Lösungen aus unserer Sicht als Betreiber.

Problem	Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler oder veralteter Browser-Cache	Passwort langsam erneut eingeben; bricht der Fehler ab, Cache und Cookies löschen
«Konto gesperrt»	Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche	30 Minuten warten, dann erneut versuchen; hält die Sperre an, Support kontaktieren
«Verifizierung ausstehend»	KYC-Dokumente noch nicht geprüft	ID und Adressnachweis im Konto hochladen; Prüfung meist innerhalb von 24 Stunden
«Zugriff aus Ihrer Region nicht möglich»	Standort in einem eingeschränkten Land	Kein Workaround; Konto per Support auflösen oder auf Legalisierung warten
Seite lädt nicht	Veraltete Browser-Version oder VPN aktiv	VPN deaktivieren, Browser aktualisieren, alternativen Browser testen

So schützen wir Ihr Konto

Ihre Anmeldedaten übertragen wir ausschliesslich über eine SSL-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir nie im Klartext, sondern ausschliesslich als Hash. Nach 30 Minuten Inaktivität melden wir Sie automatisch ab, damit niemand auf einem offenen Gerät Zugriff erhält.

Ihren Teil tragen Sie mit drei Gewohnheiten bei: Teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit angeblichen Mitarbeitern, denn unser Support fragt niemals nach Ihrem Passwort. Aktivieren Sie die 2FA. Und melden Sie sich auf öffentlichen Geräten immer manuell ab statt das Fenster einfach zu schliessen.

SSL-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragung
Passwort-Hashing statt Klartext-Speicherung
Automatischer Logout nach 30 Minuten Inaktivität
Optionale 2FA über Authenticator-App
Login-Benachrichtigung bei Anmeldung von einem neuen Gerät

Zugang wiederherstellen über Support

Bleibt der Login trotz aller Schritte erfolglos, übernimmt unser Support die Wiederherstellung. Erreichen Sie ihn rund um die Uhr per Live-Chat auf der Seite oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Für die Zuordnung Ihres Kontos genügen Benutzername und die registrierte E-Mail-Adresse.

Sperren, Verifizierungsrückstände und technische Fehler klären wir in der Regel innerhalb weniger Stunden ab. Bei gestohlenen Zugangsdaten sperren wir Ihr Konto auf Wunsch sofort, bis die Sache geklärt ist.

Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar
E-Mail: [email protected]
Antwortzeit im Chat: wenige Minuten
Sofortige Kontosperrung auf Anfrage bei verdächtigen Anmeldungen

Häufige Fragen

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir akzeptieren nur die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen aus Ihrer Registrierung. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Reset-Link bleibt 60 Minuten gültig und lässt sich nur einmal verwenden. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link an.

Warum ist mein Konto nach fehlgeschlagenen Anmeldungen gesperrt?

Nach mehreren falschen Passworteingaben sperren wir das Konto vorübergehend für 30 Minuten. Das schützt Sie vor Brute-Force-Angriffen. Danach funktioniert der Login wieder.

Fragt der Support je nach meinem Passwort?

Nein, niemals. Meldet sich jemand als Wsm Casino Mitarbeiter und verlangt Ihr Passwort, ist das ein Betrugsversuch. Melden Sie solche Anfragen sofort an [email protected].

Funktioniert der Login auch ohne App?

Ja, wir setzen auf eine mobil optimierte HTML5-Seite für iOS und Android. Sie melden sich direkt im Browser an, ganz ohne Download.