Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Hier finden Sie alle Bedingungen, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Gültigkeit und Annahme dieser Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns. Sie treten in Kraft, sobald Sie ein Konto eröffnen, sich einloggen oder unsere Dienste in irgendeiner Form nutzen. Mit jeder Nutzung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und diese als verbindlich anerkennen.

Stimmen Sie einzelnen Bestimmungen nicht zu, dürfen Sie unsere Plattform nicht weiter nutzen. Bei Fragen zur Auslegung stehen Ihnen unsere Mitarbeiter im Support rund um die Uhr zur Verfügung.

Registrierung bei Wsm Casino

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die voll handlungsfähig sind. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahr und vollständig sein; wir dürfen sie jederzeit überprüfen.

• Personen mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, in den Niederlanden, in Belgien, in Spanien, in Italien, in Deutschland, in Schweden oder in Portugal sind von der Registrierung ausgeschlossen.
• Gleiches gilt für Wohnsitze im Iran und in Nordkorea sowie in allen weiteren Gebieten, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist.

Verifizierung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Verifizierung Ihrer Identität. Dazu gehören ein amtlicher Identitätsnachweis, ein Adressnachweis sowie auf Verlangen ein Nachweis über die Herkunft der eingesetzten Gelder. Ohne abgeschlossene Verifizierung ist keine Auszahlung möglich.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsmethoden und Fristen

Einzahlungen und Auszahlungen sind ab jeweils 20 CHF möglich. Pro Tag zahlen wir bis zu 10 000 CHF aus, pro Monat bis zu 50 000 CHF. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen. Zusätzlich zu den unten aufgeführten Methoden akzeptieren wir Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie die Kryptowährungen LTC und DOGE für Einzahlungen.

Verifizierung und ruhende Konten

Auszahlungen werden nur auf Konten oder Wallets freigegeben, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Zahlungen über Konten Dritter lehnen wir ab und heben sie bei Verstoss zurück.

Ein Konto gilt als ruhend, wenn Sie sich während zwölf aufeinanderfolgenden Monaten weder einloggen noch eine Transaktion tätigen. Wir informieren Sie per E-Mail, bevor wir Verwaltungskosten vom Guthaben abziehen. Nach 24 Monaten Inaktivität dürfen wir das Konto auflösen und das verbleibende Guthaben zurücküberweisen.

Regeln für Boni und Promotionen

Für jeden Bonus und jede Promotion gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion; bei Widersprüchen gehen diese dieser Übersicht vor. Bonusguthaben ist nicht direkt auszahlbar, sondern muss zunächst gemäss den Umsatzbedingungen freigespielt werden.

• 1. Vor vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen können Gewinne aus Bonusguthaben nicht ausgezahlt werden.
• 2. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe, die in den jeweiligen Bonusbedingungen festgelegt ist; Überschreitungen können zur Annullierung von Bonus und Gewinnen führen.
• 3. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilsmässig bei; die Liste steht in den Bedingungen jeder Aktion.
• 4. Jeder Bonus läuft ab; das Gültigkeitsdatum und der Promo-Code sind dort aufgeführt, wo die Aktion beworben wird.
• 5. Bonusmissbrauch führt zum Verlust des Bonus und aller daraus entstandenen Gewinne.

Missbrauch von Promotionen

Als Missbrauch gilt namentlich das systematische Ausnutzen von Promotionen über mehrere Konten, das Abspielen von Bonusguthaben ohne echtes Spielinteresse, das gezielte Umgehen von Spielbeschränkungen sowie jede Form der Absprache mit anderen Spielern. In diesen Fällen annullieren wir den Bonus und sämtliche daraus resultierenden Gewinne.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Unsere Plattform darf nur für rechtmässiges Spiel im eigenen Namen genutzt werden. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns zur Annullierung von Einsätzen, zur Einbehaltung von Gewinnen und zur Schliessung des Kontos:

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung oder die Nutzung fremder Identitäten
• Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten bereits getätigter Zahlungen
• Führung mehrerer Konten durch dieselbe Person oder denselben Haushalt
• Absprachen mit anderen Spielern zur Manipulation von Spielergebnissen
• Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln
• Verwendung von VPN oder Proxy-Diensten zur Umgehung geografischer Beschränkungen
• Einzahlungen über Konten oder Wallets Dritter

Bei begründetem Verdacht auf eine der genannten Handlungen sperren wir das betroffene Konto vorläufig und untersuchen den Sachverhalt. Bestätigt sich der Verstoss, verfallen unrechtmässig erzielte Gewinne. Strafrechtlich relevante Sachverhalte melden wir den zuständigen Behörden.

Schutzmassnahmen und Selbstausschluss

Ihre Limits

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks in Ihrem Konto festlegen oder unseren Support damit beauftragen. Senkungen setzen wir umgehend um; Erhöhungen wirken erst nach Ablauf einer Bedenkfrist.

Unser Auftrag

Stellen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens fest, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen Sie auf Hilfsangebote hin. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto zeitlich befristet oder dauerhaft; während einer solchen Sperre unterlassen wir jede Werbekommunikation und verhindern eine neue Kontoeröffnung unter Ihren Angaben. Ausserdem verweisen wir auf die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schliessen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Guthaben, das sich noch auf dem Konto befindet, wird vor der Schliessung auf dem üblichen Weg ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, erreichbar rund um die Uhr im Live-Chat sowie unter [email protected]. Kommt keine Einigung zustande, eskalieren wir die Angelegenheit an unser Management und teilen Ihnen das Ergebnis schriftlich mit.

Diese Bedingungen unterstehen dem Recht von Curaçao. Betreiberin und Vertragspartnerin ist die WSM Casino B.V. mit Sitz in Curaçao, die dort für Online-Glücksspiel lizenziert ist.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, geänderten Lizenzanforderungen oder Produktanpassungen. Die aktuelle Version ist auf dieser Seite publiziert und mit dem Datum des letzten Updates gekennzeichnet.

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder Nachricht in Ihrem Konto an. Sie treten frühestens sieben Tage nach dieser Ankündigung in Kraft. Nutzen Sie die Plattform nach diesem Zeitpunkt weiter, gilt dies als Annahme der neuen Version. Widersprechen Sie, endet die Nutzungsberechtigung mit Inkrafttreten der Änderung; Ihr Guthaben wird Ihnen ausgezahlt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll handlungsfähig sein. Zusätzlich darf Ihr Wohnsitz nicht in einem der ausgeschlossenen Gebiete liegen.

Wann muss ich mich verifizieren?

Die vollständige Verifizierung verlangen wir spätestens vor der ersten Auszahlung. Dazu gehören ein amtlicher Identitätsnachweis, ein Adressnachweis und auf Verlangen ein Nachweis über die Herkunft der Gelder.

Was passiert mit einem lange nicht genutzten Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Login und ohne Transaktion gilt das Konto als ruhend, und wir informieren Sie per E-Mail. Nach 24 Monaten Inaktivität dürfen wir das Konto auflösen und das verbleibende Guthaben zurücküberweisen.

Kann ich mein Konto vorübergehend sperren lassen?

Ja. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto zeitlich befristet oder dauerhaft, unterbinden jede Werbekommunikation und verweisen Sie auf Beratungsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder Nachricht in Ihrem Konto an und publizieren die neue Version auf dieser Seite. Sie tritt frühestens sieben Tage nach der Ankündigung in Kraft.