Wie wir Ihre Daten schützen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist bei Wsm Casino Chefsache. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie ein Konto bei uns eröffnen, spielen, einzahlen oder mit unserem Support kommunizieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit tatsächlich brauchen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, gegebenenfalls Herkunftsnachweis der Gelder für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Zahlungsmethode (z. B. TWINT, PostFinance, Visa, Kryptowährungen)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wofür wir Daten verarbeiten

Jede Verarbeitungszweckbindung ist für uns verbindlich: Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die nachfolgend aufgeführten Zwecke und geben sie nicht ohne Rechtsgrundlage weiter.

• Kontoerstellung und Kontoführung, Anmeldung und Authentifizierung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäss Glücksspielvorschriften
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen bis zu 10 000 CHF pro Tag
• Betrugspräbung und Missbrauchserkennung, etwa bei verdächtigen Transaktionsmustern
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Realitätschecks
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber den Glücksspielbehörden

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielfunktionen und der Zahlungsabwicklung brauchen wir Ihre Daten. Ohne diese Verarbeitung können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Rechtliche Pflicht: Glücksspiel- und Geldwäschereigesetze verlangen von uns die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitungen führen wir unabhängig von Ihrer Einwilligung durch.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Kontomissbrauch und Zahlungsmanipulation sowie die IT-Sicherheit werten wir als unser berechtigtes Interesse. Diesen Zweck verfolgen wir mit möglichst schonenden Mitteln, etwa durch pseudonymisierte Analyse von Zugriffsdaten.

Einwilligung: Für werbliche Kommunikation per E-Mail oder SMS, personalisierte Boni und den Einsatz von Cookies, die nicht technisch notwendig sind, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Die folgenden Fisten gelten für die einzelnen Kategorien:

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die wir für den Betrieb zwingend brauchen, und nur im Rahmen der jeweiligen Zweckbindung. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die vertraglich dieselben Schutzstandards wie bei uns selbst festschreiben.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartenzahlungen, E-Wallets, Krypto-Transaktionen)
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen zur Identitäts- und Bonitätsverifikation
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, soweit Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Support
• Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte bei Wsm Casino

So üben Sie Ihre Rechte aus

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen und deren Verarbeitung zu kontrollieren. Richten Sie Ihr Anliegen per E-Mail an [email protected] oder über unseren 24/7-Live-Chat an uns. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: unrichtige Daten lassen wir unverzüglich korrigieren
• Löschung: Daten löschen wir, sobald keine Pflicht zur Aufbewahrung mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen (Marketing, Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde, für die Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich anmelden, spielen und einzahlen können. Darüber hinaus nutzen wir optionale Cookies für Statistik und personalisierte Inhalte, und zwar nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Auswahl jederzeit anpassen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technischer und organisatorischer Schutz

Sämtliche Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Gespeicherte Zahlungs- und Identitätsdaten verschlüsseln wir zusätzlich und halten sie getrennt von anderen Systemen.

• Verschlüsselung aller Verbindungen und sensiblen Datenbestände
• Strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip mit Rollenvergabe und Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitstests und Penetrationstests unserer Systeme
• Meldung einer Datenpanne an die zuständige Behörde und, wo erforderlich, an betroffene Personen innerhalb von 72 Stunden

Häufige Fragen

Wie lange speichert Wsm Casino meine Ausweisdaten aus der KYC-Prüfung?

KYC-Dokumente bewahren wir gemäss gesetzlicher Vorgabe 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf und löschen sie danach automatisch.

Kann ich den Newsletter wieder abbestellen?

Ja. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über [email protected] widerrufen. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf Ihr Konto oder Ihre Boni.

Gibt Wsm Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfungen, Hosting und regulatorische Meldepflichten brauchen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt.

Woran erkenne ich, welche Daten Sie über mich gespeichert haben?

Senden Sie uns eine Auskunftsanfrage per E-Mail an [email protected]. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Übersicht der gespeicherten Datenkategorien.